今年“五一”假期，铁路旅客运输期为4月29日至5月6日，共8天。为满足旅客出行需求，广州南站加大运力投入，增加78组动车组上线运行，组织部分动车组重联运行，加开长沙、湛江、潮汕、深圳等热门方向列车。
受假期天数增加、中长途旅游、探亲游等因素叠加影响，客流将有较大增长。8天时间，广州南站预计到发旅客.1万人次，日均到发旅客60.4万人次，同比年增长.4%。其中，预计发送旅客.2万人次，日均发送旅客33.5万人次；预计到达旅客.9万人次，日均到达旅客26.9万人次。最高发送日为5月1日，预计发送41万人次；最高到达日为5月5日，预计到达旅客36.2万人次。
从目前售票情况来看，4月29日至5月2日，广州南站开往长沙、贵阳、南宁、上海、北京、怀化、湛江、潮汕等方向的车票比较紧张，其余方向尚有余票。网上购票显示无票时，可使用“候补”购票功能，如果有旅客退改签返网的车票以及铁路根据候补需求调整运输能力新增加的车票，系统将第一时间把票配送给候补状态的购票者。
为确保广大旅客节假日期间平安、有序、温馨出行，广州南站最大限度开启售退改窗口、实名制验证口、安检、检票通道。注重做好重点旅客全程无忧服务，畅通网上网下预约服务，在各进出站通道、安检通道设置老、幼、病、残、孕专用通道和急客通道，并在“初心服务岗”加派志愿者做好爱心服务，保障重点旅客温馨舒适出行。坚持常态化疫情防控不放松，认真落实好测温、消毒、通风、个人防护等措施，加强对电梯、闸机、厕所等设备设施的消毒力度和频次，每日营业结束后对站场进行全面消毒。
温馨提醒：
1.客流高峰期间，建议广大旅客合理安排好时间，提前到达车站，预留足够时间进站乘车。排队进站乘车时佩戴好口罩，保持一定距离。现已全面实施电子客票，可不用取纸质车票，直接刷身份证等有效证件进站乘车。
2.到达广州南站需要换乘其他方向列车的旅客，下车后可按照站台导向指引标识及广播提醒，从站台南端下一层中转换乘区换乘接续列车，无需再上三层换乘。
3.广州南站设置了高铁转乘地铁“单向免安检”通道：旅客乘坐高铁到达广州南站需要转乘地铁的旅客，到达一层出站层后，可以按照导向指引标识，选择“单向免安检”通道出站，直接进入地铁，可免地铁安检；到达一层出站层后，如果选择常规通道出站，也可以转乘地铁，但需要安检。目前，位于广州南站一层南端中转换乘区域的C、E、G地铁口和一层北端的L、K、J共6个地铁口乘坐地铁可“单向免安检”。
文、图/广州日报·新花城记者：黄庆、王燕通讯员：戴鸣广州日报·新花城编辑：张影
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